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3g avec Sfr multisurf Impossible

Toutes les questions sur des recherches d'applications, de fonctionnalités ou des problèmes rencontrés (matériels ou logiciels).

Messagepar angelboys13 » Sam 18 Mai 2013 18:57

Bonjour,

Je possède une tablette 3g achetée à Dubai.
J ai pris une deuxième carte sim avec l option multisurf de sfr que j ai mis dans la tablette.
J ai le reseau sfr qui apparaît. J ai essayer avec websfr, wapsfr et sl2sfr mais il est impossible d acceder aux données, donc pas de d internet via la carte sim. Ca marche très bien en wifi.
Pensant que ca venait de la sim, j en ai changé, et toujours pareil... j en ai marre.

Avec la carte sim de mon tel ca va très bien.

A l aide!!!!
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Messagepar mimo57 » Dim 19 Mai 2013 22:33

Je pense que si avec la carte sim de ton GSM, ça fonctionne sur ta tablette, le probleme ne vient pas de la tablette, mais d'une config erronée sur celle-ci ou une option SFR non activée.
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Messagepar angelboys13 » Lun 20 Mai 2013 08:02

C est bon, c est résolu. J ai effacé tous les apn par défaut, et gardé seulement websfr, en y ajoutant comme type d apn default. Et voilou la 3g sur la tablette, enfin... pas un merci à sfr qui ont en une heure au telephone été incapable de trouver ça.... bravo le service client!!!!
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Messagepar sand » Mer 22 Mai 2013 10:23

Merci pour la solution :<>
Ca fait deux jours que je cherche la solution... Vu que j'ai toujours eu des problèmes avec ma tablette je commençais à me dire que je ne pourrais plus utiliser la 3G avec.

Juste une petite précision, pour que ça marche chez moi j'ai aussi dû renommer le point d'accès en "Tablette" au lieu de "SFR accès internet" (ou un truc du genre) et dessous c'est indiqué websfr.
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Messagepar Richard » Lun 19 Aoû 2013 13:49

Bonjour,

J'ai en ma possession une galaxy note 10.1 avec fofait sfr multisurf qui ne fonctionne pas, après plusieurs appels et au support technique, 10 jours d'attente, et re-paramétrage(APN...) rien de fonctionne.

On me dit d'aller en magasin chercher une nouvelle carte SIM, mais toujours rien.

Autre appel, et essai de réglages rien, on me dit d'attendre 48h et un appel de leur part.

Ma tablette fonctionne bien avec la SIM de mon téléphone SFR, quoi faire car apparement les personnes de chez SFR ne savent pas faire. :(

Merci d'avance.

-- Mer 11 Sep 2013 16:51 --

Bonjour,

Le problème est enfin résolu, après avoir mis la carte sim dans le téléphone fait des essais. Puis dans la tablette, et une réinitialisation de cette dernière avec la création d'un nouvelle APN websfr, malgré l'existance d'un APN similaire.

En fait c'est un bug de la tablette, qui nécssite cette manipulation.

Au bout de plus d'un mois d'attente, le problème est enfin résolu grace a quelqu'un de vraiment compétent du service technique Nicolas.

Merci a lui.

;)
Richard
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Messagepar caesarvanou » Ven 23 Jan 2015 08:54

Bonjour à tous,

Sur la carte SIM Multisurf que j'ai reçu il y avait plusieurs APN préconfiguré.

Dans les paramétrés du APN intitulé "SFR webphone 4G" j'ai renommé le champ "APN" de sl2sfr en websfr.

Pour être certain que le changement de paramètre soit bien pris en compte j'ai mis mon XPERIA Z3 Compact en mode avions puis j'en suis ressortie 30 seconde plus tard.

--> La connexion cellulaire s'est mise à fonctionner.


Au paravent j'avais mis la carte SIM dans mon iPhone 5S pour faire quelques essais.
Sur iPhone on ne peut pas choisir l'APN qu'on veut utiliser, on peut juste changer les propriétés de connexion APN.
J'ai fait on essai en changeant le champ "Nom du point d'accès" de sl2sfr vers websfr.
-> Les données cellulaire se sont misent à fonctionner tout de suite.
Après avoir remis la carte SIM dans mon XPERIA j'ai fait la même manipulation, c'est celle décrite plus haut.

Bonne journée à tous.
caesarvanou
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