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[Résolu]Galaxy Note ne s'allume plus

Toutes les questions sur des recherches d'applications, de fonctionnalités ou des problèmes rencontrés (matériels ou logiciels).

Messagepar lycantrus » Mar 1 Mai 2012 17:12

Bonsoir,

Tout d'abord, je vous pose l'histoire.
Hier soir, je suis tranquillement devant la télévision, j'envoi un texto à mon amie (Téléphone OK donc). Je pose mon téléphone sur la table basse, regarde mon film et suite à celui ci, je reprend mon téléphone. J'essaye de le débloquer, pas d'image, écran noir, j'essaye de le "réveiller" en pressant le bouton HOME, toujours rien.

Je sais que j'avais environ 70% de batterie, je suis en ROM officielle donc a priori, pas de problème de freeze lié à une ROM custom ou de batterie vide.

Je parcours votre forum, je regarde les conseils :
1) on recommande un reset en pressant longtemps le bouton POWER => Toujours aucune réponse (pas de boot, rien du tout)
2) on recommande un reset HOME + VOLUME + POWER => Idem
3) on recommande de charger la batterie => pas d'icone de chargement, l'écran reste désespérément noir
4) on recommande un retrait de la batterie pendant 10 - 15 minutes puis de la remettre => toujours rien
5) on recommande de laisser toute la nuit en chargement => toujours cet écran noir

J'arrive maintenant au bout de mes possibilités, je pense qu'il ne me reste qu'à emmener le téléphone au centre SAMSUNG le plus proche de chez mais au cas où, je vous sollicite afin de savoir si quelqu'un aurait une autre solution à tenter.

Mis à part tenter de faire danser un gnome des forets du Nord unijambistes a la pleine lune au milieu des douzes statuettes de Gladeulfeurha enroulées dans du jambon, je pense avoir tout tenté mais j'ai peut être zappé quelque chose ;)

Merci à tous :D
Dernière édition par lycantrus le Sam 19 Mai 2012 15:47, édité 1 fois.
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Messagepar fmagg » Mar 1 Mai 2012 17:18

Malheureusement, je ne vois pas d'autre solution que le sav... je penche pour une batterie hs (c'est déjà arrivé à certains membres du forum...) :-(

Tu as essayé de le démarrer en mode 'Download' > 'Home' + 'volume bas' + 'power' ?
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Messagepar lycantrus » Mar 1 Mai 2012 17:20

fmagg a écrit:Malheureusement, je ne vois pas d'autre solution que le sav... je penche pour une batterie hs (c'est déjà arrivé à certains membres du forum...) :-(

Tu as essayé de le démarrer en mode 'Download' > 'Home' + 'volume bas' + 'power' ?


Oui déjà tenté, j'ai à peu près le même diagnostique que toi. Ce qui est étrange, c'est qu'on se parle d'un téléphone qui est en service que depuis 3 semaines.

Pour ce genre de problème, j'espère qu'un renvoi au centre de réparation ne sera pas nécessaire et qu'ils pourront me débloquer ça rapidement :D

Merci fmagg

J'attends de voir si quelqu'un d'autre à une idée et sinon, je mets ce sujet en Résolu.
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Messagepar fmagg » Mar 1 Mai 2012 17:25

Tu peux attendre le diagnostique du sav pour mettre en résolu... mais tiens nous au courant !
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Messagepar lycantrus » Mer 2 Mai 2012 13:03

Bon bah je sors du PSM de Pontoise indiqué par le site de Samsung.

Il a testé approximativement 5s le téléphone (il a appuyé sur le bouton POWER) et il m'annonce joyeusement qu'il envoi le téléphone avec un retour prévu entre 15j et 3 semaines.
Si c'est juste une batterie défectueuse, je suis un peu dégouté, il a refusé de tester...

Bref, pour le moment, j'étais content du téléphone pendant 3 semaines mais il part 15j/3semaines en réparation...

Ce sera pour ma part un point négatif de Samsung par rapport à mes autres téléphones et notamment les téléphones à la pomme. Ayant un soucis avec le 4S de mon amie, on est allé à l'apple store qui a fait un échange à neuf en approximativement 5 minutes...

Mais bon, on va dire que c'est l'aigreur de pas pouvoir utiliser mon GN qui parle ^^
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Messagepar Criketj » Mer 2 Mai 2012 13:15

Ton amie avait son 4s depuis combien de temps avant de procéder à l'échange ?
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Messagepar zebra8 » Mer 2 Mai 2012 16:28

Bonsoir
je m'associe à cette problématique du GN 7000. J'ai acquis mon GN il y 2 semaine et hier soir en le chargeant comme tous les soirs,il ne s'est pas rallumé ce matin : plus rien depuis ce matin,j'ai essayer les manip du tuto précédent :cry:
Besoin de coups de main
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Messagepar Criketj » Mer 2 Mai 2012 16:32

Avais tu installée une rom spécifique ? Donnes nous plus de détails.

Tu as fait tout ça et toujours rien ?

1) on recommande un reset en pressant longtemps le bouton POWER => Toujours aucune réponse (pas de boot, rien du tout)
2) on recommande un reset HOME + VOLUME + POWER => Idem
3) on recommande de charger la batterie => pas d'icone de chargement, l'écran reste désespérément noir
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Messagepar nécureuil » Jeu 3 Mai 2012 08:28

Une information pour ceux qui ont le problème

essayez d'enlever la batterie
brancher le cable usb sur un pc
démarrez en faisant vol bas + home + power

Si ça s'allume vous avez surement un problème de batterie
Si ça ne s'allume pas ... vous avez surement un autre problème plus grave.

^^
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Messagepar QTN.SYL » Jeu 3 Mai 2012 09:05

Belle info qui te dit rapidement si tu dois te tirer une balle ..... :grin:
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Messagepar josquin » Jeu 3 Mai 2012 09:30

Arrrrgh!

meme souci pour moi, telephone avec deux semaine d vie.

Pour l'isntant une pression longue de la touche power a reallumé l'ecran, qui affiche une batterie dechargée et une barre de defilement qui s'ecoule.....
:-(
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Messagepar djadja68 » Ven 4 Mai 2012 13:15

Bonjour moi je galere en chargement d une rom mon galaxy noye ces bloquer allor jai retirer la battri pour voir la plus rien il ne veux plus sallumer a til une personne qyui peux maider
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Messagepar Coccinelle » Ven 4 Mai 2012 13:58

djadja68 a écrit:bonjour moi je galere en chargement d une rom mon galaxy noye ces bloquer allor jai retirer la battri pour voir la plus rien il ne veux plus sallumer a til une personne qyui peux maider
Merci de faire un effort pour l'orthographe.
Il faudrait au moins que tu répondes aux questions de criketj ci dessous :
Criketj a écrit:Avais tu installée une rom spécifique ? Donnes nous plus de détails.

Tu as fait tout ça et toujours rien ?

1) on recommande un reset en pressant longtemps le bouton POWER => Toujours aucune réponse (pas de boot, rien du tout)
2) on recommande un reset HOME + VOLUME + POWER => Idem
3) on recommande de charger la batterie => pas d'icone de chargement, l'écran reste désespérément noir
4) on recommande un retrait de la batterie pendant 10 - 15 minutes puis de la remettre => toujours rien
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Messagepar slinrob » Sam 5 Mai 2012 19:15

Salut

Alors voila, il m'est arrivé la même chose après un blocage sur le flash, SAV ok le tel est revenu nikel, changer plein de truc, vitre, camera, enfin que des trucs qui ont rien à avoir mais bref, je l'ai reflasher tout content et encore une fois, tout bloquer :(-, donc je vais encore le porter au SAV de SFR, mais étant donner que le téléphone ne démarre plus du tout, il ne peuvent rien voir, il seront de toute façon obligés de le reflashé donc ils ne verront rien, moi je vais le porter pour la 2 ème fois, je vais bien voir ce qu'ils vont me dirent.
Sinon, tu peux le porter sans problème, moi j'ai attendu un peu plus d'une semaine, ça va encore.
je vous tiens au courant.
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Messagepar lycantrus » Dim 6 Mai 2012 20:46

Enfin là, on diffère un peu du sujet initial je pense.

Dans mon cas, je n'avais rien modifié ni effectué d'opération particulière.
Tout était d'origine. Il serait intéressant de voir si d'autres rencontrent ce type de problème ou si mon cas est isolé.

Dans le cas d'une installation de ROM, ..., la problématique est différente car ayant effectué une modification pour laquelle le téléphone n'est pas conçu, il peut y avoir un bug et donc un blocage.

Bon allez patience pour ma part, téléphone reparti à l'usine, déjà une semaine.
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