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Problème chargement téléphone...

Toutes les questions sur des recherches d'applications, de fonctionnalités ou des problèmes rencontrés (matériels ou logiciels).

Messagepar Fabigobi » Jeu 5 Jan 2012 23:11

Bonsoir,

heureux possesseur depuis quelques semaines du Galaxy Note, j'ai cependant un gros souci actuellement avec.
Il ne se charge quasiment plus lorsque je le branche sur le secteur via le câble USB, hormis une ou deux fois. Après essai en magasin, ce n'est ni à cause de la batterie, ni à cause du chargeur. J'ai fait un hard reset aujourd'hui et il y a toujours le même souci. Le portable se met de temps en autres en mode voiture tout seul, comme le faisait un certain temps mon Galaxy S2 mais c'est surtout ce problème de charge qui m'inquiète. Serait le connecteur USB sur mon téléphone qui déconne ? Dois-je le renvoyer en SAV et si oui, combien de temps cela prend-il pour être changé ou réparé ? Sont-ils sérieux au SAV Samsung ?

Je ne sais plus quoi faire, j'ai vraiment besoin d'aide. D'avance merci.
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Messagepar Syno » Jeu 5 Jan 2012 23:16

Bonjour,

Est-ce que ta batterie est chaude quand tu recharge ?
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Messagepar Fabigobi » Jeu 5 Jan 2012 23:42

Non, absolument pas. Là, je viens de réessayer de recharger le mobile mais rien ne se passe, ni lorsque je branche le Note sur le PC via l'USB. Il y a un souci au niveau du connecteur micro USB, je ne vois que ça.

Qu'en pensez-vous ?
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Messagepar Criketj » Ven 6 Jan 2012 09:02

2 symptômes identiques pour 2 téléphones différent (le mode voiture qui s'enclenche seul).

Ça doit être environnementale. :P

Donc pour le problème de la charge, ce n'est ni le calbe, ni le chargeur qui est en cause.

As tu fait quelconque manipulation sur ton Gnote ? (Root, rom custom, etc etc). As tu utilisé autre chose que le chargeur du Note ?
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Messagepar pascals » Ven 6 Jan 2012 09:23

Je viens d'avoir le probleme hier soir ...

lors de la connexion du cable , le Note s'affole en faisant plein de bip typique de la mise en charge, puis le mode voiture apparait enfin ...
j'ai essayer avec un autre chargeur secteur (celui de mon galaxy S), pas de probleme

le probleme vient du chargeur ... le mien est resté branché depuis que je l'ai ...
je l'ai debranché 15minutes, et le probleme a disparu, plus de probleme lors de la connexion sur le Note ....

je sens que le micro chargeur va tite partir a la poubelle avant de cramer mon GNote ...
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Messagepar Fabigobi » Ven 6 Jan 2012 09:31

Je n'ai pas mis de rom custom. C'est la rom d'origine et j'ai fait un hard reset mais le problème persiste. C'est d'ailleurs un problème matériel visiblement, le fait que le Note ne charge pas.

Une fois seulement, je me suis trompé et j'ai branché le Note avec le chargeur USB de... ma tondeuse mais les fois suivantes, le Note chargeait encore bien avec sa prise d'origine.

Le problème du mode voiture semble avoir disparu mais celui du chargement est toujours présent. En essayant maintes et maintes fois, il finit par charger un peu, d'où le micro-USB qui doit être en cause selon moi.
Je ne vois que la solution de l'envoi en SAV, non ?
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Messagepar pascals » Ven 6 Jan 2012 10:24

Si la charge sur un ordi via le meme cable USB que tu utilise avec le chargeur secteur fonctionne, alors c'est comme moi un probleme du chargeur secteur et pas du note ...
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Messagepar Fabigobi » Ven 6 Jan 2012 11:09

Le chargeur ne fonctionne pas sur l'ordi en USB ni sur le secteur. Pas même un autre chargeur ne fonctionne sur mon Note et le fait de changer de batterie n'y fait rien. Que faire ??
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Messagepar Fabigobi » Ven 6 Jan 2012 11:30

UP avant que je ne l'envoie en SAV please
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Messagepar pascals » Ven 6 Jan 2012 11:36

Tu as essayer avec un autre cable (question bete ... mais bon ...ca peut faire avancer la chose ...)
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Messagepar Fabigobi » Ven 6 Jan 2012 11:43

Oui et rien du tout, ça ne fonctionne pas..
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Messagepar pascals » Ven 6 Jan 2012 12:01

Mais un truc ... l'icone en haut a droite passe avec un eclair dedans lorsque tu branches le chargeur ?
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Messagepar Criketj » Ven 6 Jan 2012 12:12

Si aucune reaction aucune, alors oui le sav malheureusement :(
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Messagepar Fabigobi » Ven 6 Jan 2012 12:20

Pas d'éclair, absolument rien. Il se charge une fois tous les mille ans et pas à fond en plus..
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Messagepar pascals » Ven 6 Jan 2012 12:50

If not charging
then goto trashcan ...


non zut ... goto SAV !! ;-P
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Messagepar Fabigobi » Ven 6 Jan 2012 13:02

Vous savez si c'est long à réparer ???
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Messagepar pascals » Ven 6 Jan 2012 13:10

Tu l'as acheté ou ?

j'ai deja fait l'experience avec mon premier Samsung Spica chez Bouygues ... la mise a jour vers android 1.6 a failler --> bricker

--> 4 semaines de reparation ...

attend toi a un delai dans le style, et dit bonjour a ton ancien telephone !
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Messagepar Fabigobi » Ven 6 Jan 2012 18:28

Téléphone envoyé en SAV à 17h. Je vous tiendrais au courant.

Si quelqu'un a déjà envoyé un mobile au SAV Samsung, je veux bien qu'il me parle des délais et de l'efficacité de ces services.

;)
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Messagepar pascals » Lun 9 Jan 2012 06:22

Au cas ou...

Tu as acheter ton SGN où?
Adresse du SAV Samsung ?
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Messagepar Jeit » Mer 11 Jan 2012 10:32

Up Svp j'ai le même problème mais je suis root et désymlocké avec le tuto de scoony, et je doute que le Sav en veuille :S
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Messagepar tomtom » Dim 29 Jan 2012 09:56

Bonjour
heureux possesseur note depuis une semaine, je connais moi aussi le problème, la batterie refuse de charger, le mode voiture s'enclenche de façon aléatoire, et j'ajouterai que quand je connecte le galaxy note en usb il n'est pas reconnu par l'ordinateur... il ne se passe rien non plus côté téléphone... Sachant qu'en plus le tel est root et désimlocker...

bref ce que j'ai fait hier: tous d’abord j'ai remarqué que le tel charge une fois qu'il est complètement éteint, et ça n'est pas extraordinaire car bien que le note soit branché a 9h, il a fallu patienter jusqu’à 17h pour avoir tout juste 70%.
j'ai ensuite pu resimlocker le note puis installer une roms stock plus de root et de cwm, ensuite une remise a zero total du note. je teste au cas ou, mais toujours le même problème.

19H15 j'arrive à la boutique orange, là j'explique au vendeur ce qu'il se passe puis il me dit avec un grand sourire: ha oui c'est pas normal, appelé le 3970 service S.A.V et demander un échange. ce que je me suis empresser de faire, j'expose à nouveau mon souci, là à ma grande surprise la dame du S.A.V me dit qu'elle a une note de samsung qui dit que parfois le galaxy note ne reconnait pas la charge de suite, qu'il faut patienter 20 minutes pour que ça apparaisse... elle me dit que il faut que je teste, là j'insiste, elle me dit alors de voir si il y a une mise a jour OTA car apparemment il n'y a pas de surcouche sur le galaxy note orange, chose que j'avais remarqueé, bref pas de mise a jour, j’insiste à nouveau et je précise que le vendeur en boutique m'a dit que vu mon problème je pourrais obtenir un échange, et là miracle la dame me dit OK!!! VICTOIRE

Moralité Mardi matin, je récupère un note tout neuf!!! j'ai eu bien peur mais mon angoisse se termine, j'espère juste que le problème ne reviendra pas.

(P.S: avant que ce problème arrive j'avais tenté de brancher le note sur la station d'accueil philips dans un magasin DARTY, le note ne parvenait pas à se connecter, passant sans cesse du mode dock a l'écran d'accueil, bref je déconseille à tout le monde de tester, car c'est peut-être ça qui m'a tout déglingué!! mais ça je ne l'ai pas dit au SAV)
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Messagepar argtoub » Dim 29 Jan 2012 10:03

Ouh le filou :grin: Tu as bien fait de ne rien dire car tu n'y es pour rien s'il ne charge plus. Vive le SAV.
Tout est bien qui finit bien 8-)
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Messagepar tomtom » Dim 29 Jan 2012 10:28

Pour une fois je pourrais dire que le sav aura été efficace. ;)
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Messagepar tomtom » Dim 29 Jan 2012 18:13

Bonsoir
Alors mon galaxy note aujourd'hui vien de me faire haluciné, après une journée chaotique (telephone qui s'etein tou seul, passage en mode voiture tou seul et en mode dock tous seul san le branché), voila que la ce soir il charge normalement et a la surprise général la connexion usb, refonctionne... Un vraix mistère... J'ai même hésité a appelé le sav pour annulé le remplacement de mon note, mais je me suis ravisée car si sa lui reprend j'aurais l'air malin....
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Messagepar argtoub » Dim 29 Jan 2012 18:24

Tu as fait le bon choix, change le 8-)
Il n'est pas normal.
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Messagepar Dur4lex » Mar 20 Mar 2012 14:23

J'avais le même problème depuis des jours et je commençais à désespérer, mais j'ai (j'espère) trouvé une solution sur le site de xda-developpers.

En gros il faut enlever la batterie, nettoyer avec une brosse à dents (sèche et propre) ou un cure-dent aplati avec un peu de sopalin et de l'alcool pharmaceutique à 90° (usage technique marqué dessus). Bien nettoyer, laisser sécher (moi j'ai mis un coup de bombe pour nettoyer les ordis).

Éventuellement redresser le petit connecteur USB s'il à été tordu par une mauvaise insertion du câble. Perso j'ai légèrement poussé vers le haut le connecteur. Depuis il marche nickel, plus de mode exorciste à tout bout de champ, câble reconnu directement en alimentation et en mode stockage usb...

Apparemment il s'agirait d'une mauvaise conception de ce p***** de connecteur USB, qui s'oxyde très vite, même sans contact avec l'eau (l'humidité de l'air peu suffire). Bien sûr les SAV vous envoient généralement généreusement bouler car le "contact" avec l'eau casse la garantie... sympa... :(

Le mien a quelques semaines, jamais touché l'eau, et il m'a bien fait flippé...

Enfin ce nettoyage la remis à neuf... pour combien de temps ?
Au moins le galaxy S avait une petite trappe pour fermer le port USB !
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Messagepar Coccinelle » Mar 20 Mar 2012 15:09

Je me demande est ce que tous ceux qui ont ce soucis n'utiliserait pas un dock par hasard?

Si oui le dock ne bougerais pas le port µUSB par hasard?
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Messagepar Dur4lex » Mar 20 Mar 2012 16:54

Pas de dock pour moi...
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Messagepar cow-covin » Mer 11 Avr 2012 07:55

Exactement le même problème depuis hier soir
GN impossible à mettre en charge et le peu de fois ou j'y arrive (1 fois sur 50) le téléphone devient complètement dingue; le mode voiture se met tout seul, la commande vocale se lance, la luminosité fait n'importe quoi et j'en passe !!!

mais énorme merci a dur4lex qui ma bien aidé à repérer ce souci !
en fait ça a été très simple, pas besoin de nettoyer avec de l'alcool etc
mais juste prendre un truc pointu et solide et faire un tout petit peu levier au niveau du connecteur sur le téléphone et hop direct après le chargeur fait contact du coup et hop le GN se met en charge !!

donc visiblement c'est bien un petit souci technique au niveau du port usb mais rien de dramatique
bon je croise les doigts maintenant pour que ça tienne et que je n'ai pas vendu la peau de l'ours trop tôt !
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Messagepar lebab06 » Jeu 28 Juin 2012 04:30

Même problème également !
Plusieurs symptômes.
Cela a commencé par un affichage étrange, avec une batterie qui dit se mettre en charge alors que je ne suis pas branché ...
Ensuite, quand je le branche, un message de problème de tension s'invite à la partie.
Et cela passe le temps à connecter/déconnecter la charge, compliqué pour charger la batterie.
Quand je bouge le câble dans le connecteur, cela est parfois efficace ... quand ça tient en place !
Je vais essayer un nettoyage redressage dans la journée.
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Messagepar lebab06 » Jeu 28 Juin 2012 05:37

ça y est, problème résolu après un petit redressage, et un nettoyage avec un bout de coton entouré sur un trombone et glissé dans le connecteur. Peut-être provisoire avant le prochain nettoyage !
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Messagepar marcox22 » Jeu 23 Aoû 2012 15:10

Bonjour,

J'ai eu le même PB : CF post suivants :
probleme-galaxy-note-recharge-sans-prise-secteur-t4009.html
probleme-connexion-usb-t4634.html

Est-ce que quelqu'un a réussi à échanger son Note auprès du SAV ?
Je trouve cela inquiétant, si le connecteur fini par vraiment lacher on est dans la m...de.
voila la liste des pseudo qui on eu ce pb :
**dans les 2 postes cités ci-dessus
moi - Marcox22
Gikfone
noteur
Filla
lebab06
**dans ce poste
cow-covin
Dur4lex
tomtom
Jeit
Fabigobi
pascals
lebab06 (déja présent dans les 2 autres postes)
Ca commence a faire du monde...

A+

Marcox
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Messagepar lebab06 » Ven 24 Aoû 2012 06:01

Un bon nettoyage coton, alcool à 70, dans le connecteur, et cela a fait de l'effet !
Le mien s'était encrassé avec les travaux (terre notamment et poussières).
C'est assez drôle de voir l'effet de l'alcool pendant le nettoyage, le GN réagit violemment ...
Il trouve des prises, l'écran se retourne, des kits voiture, etc.
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Messagepar cjhouse » Lun 12 Nov 2012 11:14

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec mon Note 1, il s'affichait en charge alors qu'il n'était pas connectée, j'avais déjà eu ce problème que j'avais résolu grâce a l'astuce que cite "Dur4lex".

Mais cette fois ci (six mois après le premier problème) sa ne l'a pas sauver, du coup retour SAV, je l'ai déposer chez PSM le 06-11-12, si sa intéresse quelqu’un je vous raconterai la réponse du SAV.
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Messagepar Coccinelle » Lun 12 Nov 2012 11:58

Oui ca nous intéresse cjhouse ;) il y a un même un poste épinglé qui recense les interventions SAV ou nous serions content d'avoir ton retour quand tu l'auras reçu ;)
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