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Récuperer données avec code de sauvegarde inconnu

Tout ce qui concerne l'utilisation du GN4

Messagepar bbk59 » Lun 7 Sep 2015 12:12

Bonjour à vous
j'espère que je poste au bon endroit
je vous expose mon problème
J'ai un Samsung note 4 que j'utilise rarement
j'ai installé le déverrouillage par empreinte digitale, par curiosité et pour éviter que mon fils de 3 ans qui répète tous mes gestes ne réussisse à le déverrouiller
Or un beau jour je le sort de mon sac... Et surprise, il me demande le mot de passe de sauvegarde
Le soucis, c'est que je ne me souviens absolument pas avoir mis un code de sauvegarde.
distrait ou envie d'aller trop vite, en tout cas cette étape ne me revient vraiment pas à l'esprit.

J'ai toutefois testé tous les mots de passe que je pourrais être susceptible d'avoir entré, et toujours pas de résultat
J'ai un compte google, mais je ne l'ai jamais utilisé sur ce téléphone
Le gros soucis est que j'ai quelques documents très importants que je dois récupérer (ainsi que quelques photos importantes pour moi)

quand je branche le téléphone sur un pc, il affiche son nom, mais pas moyen d'aller voir son contenu (fenêtre vide)
par contre il est toujours reconnu par le bluetooth de ma voiture, je peux par l'intermédiaire de la commande de la voiture appeler
je peux également recevoir des appels
mais une fois l'appel terminé, il me redemande le mot de passe

Je viens d'installer smart switch sur les conseils d'un autre forum, quand je branche le tel, il me demande de le déverrouiller

Ce qui me rend dingue, c'est je ne me souviens absolument pas de l'étape de du mot de passe quand j'ai paramétré le déverrouillage par empreinte digitale
est ce qu'il y a un mot par défaut, ou quel pourrait-il être si on valide directement cette étape si on y fait pas attention?

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur
Merci de votre aide

-- Lun 7 Sep 2015 13:12 --

petite mise à jour
En fait le téléphone est connecté à google
j'ai essayé de le verrouiller, mais google me répond qu'il y a dejà un verrouillage d'ecran mis en place

-- Lun 7 Sep 2015 13:17 --

de plus, j'ai beau mettre des mots de passe erronés, il ne me demande jamais d'entrer mon compte google
a la place, à chaque série de 5 mots de passe, il fait un compte à rebours de 30 secondes avant de me redemander d'entrer à nouveau le MDP
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Messagepar carabao » Mer 9 Sep 2015 16:21

Bonjour,

il ne t'a pas demandé lors de la configuration, un mot de passe en cas d'oubli ou de non fonctionnement du lecteur d'empreinte ? Maintenant, je ne connais pas le note 4.

http://www.samsung.com/ca_fr/support/skp/faq/1065319

8. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de définir un mot de passe de secours, au cas où votre empreinte digitale ne serait pas reconnue. Votre mot de passe doit contenir au moins 4 caractères mais ne peut pas avoir plus de 16 caractères. Nous vous conseillons d'utiliser une combinaison de chiffres et de lettres pour créer un mot de passe de haute sécurité. Ensuite, touchez CONTINUER.
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Messagepar vax4 » Dim 13 Sep 2015 21:21

Bonsoir ,
il faut passer par le biais du compte google , vu que tu ne te rappelles plus de ton mot de passe . Tu suis simplement ce qui est écrit !
Sinon , tranquillement , tu tentes par l'empreinte ;)
Pour info , avec la dernière rom stock , c'est top ! Le fonctionnement du système d'empreinte est top . :)
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