Recherche personnalisée
Tweeter

Récupérer mot de passe compte samsung

Toutes les questions sur des recherches d'applications, de fonctionnalités ou des problèmes rencontrés (matériels ou logiciels).

Messagepar LaPtitLili » Dim 18 Mar 2012 16:14

Bonjour,
Je suis nouvellement inscrite sur ce forum, mais je le consulte depuis juin dernier, date de l'acquisition du Galaxy S2 dont mon mari se sert actuellement. Je rencontre avec Galaxy Note le même problème qu'avec le S2 à savoir que je me suis inscrite sur le compte samsung avec mon adresse gmail et que je n'ai choisi AUCUN mot de passe.
Or les 2 appareils me demandent un mot de passe, j'essaye d'entrer celui de gmail (mais il manque la place pour la dernière lettre) et ça ne fonctionne pas non plus. Les mots de passe sont refusés mais aucune option de récupération par mail (ou autre) n'est proposée.
J'avais envoyé un mail à Samsung mais n'ai reçu aucune réponse. :o
Ce qui m'ennuie, :cry: c'est que je ne peux pas acheter d'applications sur le market et surtout que je ne peux activer l'option du suivi du smartphone.
Si l'un(e) d'entre vous pouvait m'indiquer la marche à suivre, j'en serais très heureuse! :D
merci de m'avoir lue
Bon dimanche,
LaPtitLili
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Publicité
 
Haut

Messagepar tiburce » Dim 18 Mar 2012 16:22

Poir le.market le compte samsung n'intervient a aucun moment seul le compte gmail.
Pour le tracage lors de la creation du compte samsung il est obligatoire de rentrer un mot passe.
Je pense donc que le compte n'a pas ete créé, peut etre que tu confond avec la procedure d'enregistrement du produit.
Avatar de l’utilisateur
tiburce
Serious Galaxy Poster
 
Messages: 647
Inscription: Mar 1 Nov 2011 10:04
Localisation: peyrolles en provence
Quel téléphone/système avez-vous ?: Samsung Galaxy Note 3
Haut


Messagepar LaPtitLili » Dim 18 Mar 2012 16:45

Merci Tiburce pour cette réponse hyper rapide:)
2 petits tracas :
Si le compte n'a ps été créé pourquoi mon adresse gmail serait-elle affichée,
et pourquoi ne me dmande-t-on pas d'en créer un?
p.s ce compte apparaît dans la rubrique synchroniser les comptes
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Messagepar tiburce » Dim 18 Mar 2012 17:07

Le compte gmail apparait souvent par default dans les champs a remplir.
Et perso a cette endroit il ne me la jamais demandé. Y a que si je lance le samsumgs apps qu'il me le propose.

Sinon va voir ici pour le créer.
http://www.samsungdive.com/DiveMain.do
Avatar de l’utilisateur
tiburce
Serious Galaxy Poster
 
Messages: 647
Inscription: Mar 1 Nov 2011 10:04
Localisation: peyrolles en provence
Quel téléphone/système avez-vous ?: Samsung Galaxy Note 3
Haut


Messagepar LaPtitLili » Dim 18 Mar 2012 18:54

Merci Tiburce pour ces infos :).
Quand je fais login et que j'essaie de créer un compte avec mon adresse gmail il me dit :
This E-mail is already in use et il me propose de recouvrer mon mot de passe
quand j'entre mon année de naissance, il me dit
no information matching
j'en ai créé un avec une adresse yahoo mais je ne peux pas l'ajouter aux comptes du Note qui ne reconnait que mon adresse gmail.comment ajouter ce compte yahoo à samsung dans la gestion des comptes ? ReMerci:)
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Messagepar tiburce » Dim 18 Mar 2012 19:09

Il faut que tu crée ton compte gmail et ensuite tu rajoute ton compte samsung dans compte et synchronisation.
Avatar de l’utilisateur
tiburce
Serious Galaxy Poster
 
Messages: 647
Inscription: Mar 1 Nov 2011 10:04
Localisation: peyrolles en provence
Quel téléphone/système avez-vous ?: Samsung Galaxy Note 3
Haut


Messagepar LaPtitLili » Dim 18 Mar 2012 19:50

Merci Tiburce, c vraiment sympa de t'occuper de mon pb:)
Mon compte gmail est créé
le compte samsung qui s'affiche est celui que je ne peux pas utiliser (adresse gmail) je voudrais pouvoir utiliser le compte samsung avec mon adresse yahoo mais je n'arrive pas à modifier l'adresse ni à ajouter un nouveau compte samsung.
comment faire pour que samsung rétablisse mon compte et m'adresse un autre mot de passe sans que je n'aie à rentrer ma date anniversaire que visiblement il ne reconnaît pas? Y-a-t-il un interlocuteur chez Samsung pour ce genre de problème?
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Messagepar tiburce » Dim 18 Mar 2012 20:27

Supprime le compte samsung de "compte et synchronisation"dans le tel et recré le en entrant le nouveau.
Pour le reste la je ne sais pas du tout.
Avatar de l’utilisateur
tiburce
Serious Galaxy Poster
 
Messages: 647
Inscription: Mar 1 Nov 2011 10:04
Localisation: peyrolles en provence
Quel téléphone/système avez-vous ?: Samsung Galaxy Note 3
Haut


Messagepar LaPtitLili » Dim 18 Mar 2012 21:20

Je viens de suivre ton conseil, j'ai viré le compte samsung en ai recréé un avec mon adresse gmail, résultat des courses : "ce compte existe déjà", là je ne sais plus comment faire
sais-tu s'il y a une procédure spéciale pour supprimer définitivement un compte ou pour pouvoir avoir accès à l'ancien?
Merci de ton aide mais j'ai scrupule à continuer à te poser des pbs. :oops:
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Messagepar tiburce » Dim 18 Mar 2012 21:28

Tu me pose aucun probleme la faut que je cherche un peut.
Un truc me chiffone c'est le coup de la date de naissance, pour retrouver le mot de passe il la demande pas tu es sur que tu trompe pas de manip.

Vas sur samsung dive enquite clique en haut a droite sur connexion la tu vas sur vous avais oublie votre email ou mot de passe. Ensuite tu clique sur rechercher le mot de passe et il te demande de rentrer ton mail et un captcha mais jamais ta date de naissance.

Et sur le tel c'est bien un compte samsung que tu as supprime et recréé et non un compte google.

Edit: bon il ne me demande pas ma date de naissance car elle ete pas renseigner dans mes infos . Maintenant que je l'ai mise effectivement il la demande.

Par contre peut tu me confirmer.tu as bien 2 compte samsung un avec ton adresse gmail et un avec ton adrese yahoo c est ca.
Dernière édition par tiburce le Dim 18 Mar 2012 21:53, édité 1 fois.
Avatar de l’utilisateur
tiburce
Serious Galaxy Poster
 
Messages: 647
Inscription: Mar 1 Nov 2011 10:04
Localisation: peyrolles en provence
Quel téléphone/système avez-vous ?: Samsung Galaxy Note 3
Haut


Messagepar LaPtitLili » Dim 18 Mar 2012 21:48

Merci pour ta gentillesse et ta disponibilité
la date de naissance, ils la demandent après que j'aie rempli les captchas.
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Messagepar tiburce » Dim 18 Mar 2012 21:54

J ai edite juste au dessus
Avatar de l’utilisateur
tiburce
Serious Galaxy Poster
 
Messages: 647
Inscription: Mar 1 Nov 2011 10:04
Localisation: peyrolles en provence
Quel téléphone/système avez-vous ?: Samsung Galaxy Note 3
Haut


Messagepar LaPtitLili » Dim 18 Mar 2012 22:27

Oops, j'ai oublié de répondre à ta question:(
oui j'ai bien 2 comptes samsung mais je ne peux me servir que de celui qui fonctionne, avec yahoo
si je te suis bien, tu me conseilles de virer à nouveau le compte samsung, de le réinstaller et d'entrer mon adresse yahoo?
est-ce qu'il y aurait un inconvénient à user d'une autre messagerie que google?
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Messagepar tiburce » Dim 18 Mar 2012 22:38

Aucun inconvenient ca revient au meme et je pense que te connecter avec le second compte serai le plus simple. Au fait je t'ai envoyer un message privee.
Avatar de l’utilisateur
tiburce
Serious Galaxy Poster
 
Messages: 647
Inscription: Mar 1 Nov 2011 10:04
Localisation: peyrolles en provence
Quel téléphone/système avez-vous ?: Samsung Galaxy Note 3
Haut


Messagepar LaPtitLili » Lun 26 Mar 2012 23:28

Bonjour Tiburce
Je n'arrive plus à poster ici ni en privé, je ne comprends pas pourquoi
on me it simplement "formulaire invalide, réessayez"
c'est ma 4ème tentative depuis le 18 mars:(
LaPtitLili
Baby Galaxy Poster
 
Messages: 29
Inscription: Dim 18 Mar 2012 15:35
Localisation: Monaco
Haut


Suivante

Retourner vers Aide et Support Galaxy Note 1

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré

Ce forum est spécialisé Galaxy Note, Galaxy Note 2, Galaxy Note 8 et Galaxy Note 3.

Samsung Galaxy Note Comparator

Trouvez en un clic le meilleur prix pour votre Galaxy Note 1 ou 2 avec le Galaxy Note Comparator, le comparateur de prix spécial Samsung Galaxy Note.


Galaxy Note nu chez Amazon.de Accessoires Samsung Galaxy Note chez Amazon
Housses, étuis, coques, claviers, Bluetooth.
Tout pour votre Galaxy Note !
Galaxy Note nu chez Amazon.de Samsung Galaxy Note nu chez Amazon
Identique au GN Français. Manuel d'utilisation FR dispo sur le forum.
Seulement 377 € nu !